Chính Sách Bảo Mật hi789

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được hi789 ("chúng tôi", "của chúng tôi") ban hành nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("bạn", "người dùng", "chủ thể dữ liệu") khi bạn sử dụng nền tảng hi789.co và các dịch vụ liên quan.

hi789 cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật có liên quan. Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn với mục tiêu cung cấp dịch vụ tốt nhất trong khi đảm bảo quyền riêng tư được tôn trọng tuyệt đối.

Bằng cách sử dụng nền tảng hi789, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký, xác minh tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tại hi789, chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Thông tin liên hệ: Số điện thoại di động, địa chỉ email (nếu cung cấp), tỉnh/thành phố cư trú;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh "liveness";
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) liên kết để nạp/rút tiền.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng hi789, hệ thống tự động ghi nhận:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian phiên chơi, số tiền đặt cược theo từng phiên;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ và số dư tài khoản;
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Token xác thực, cookie ưu tiên giao diện, dữ liệu phiên đăng nhập.

hi789 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan, hi789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên các cơ sở pháp lý sau:

1. Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi và thông báo tùy chọn – chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào;
2. Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản hi789;
3. Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ yêu cầu của pháp luật Việt Nam về chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch;
4. Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – trong đó quyền lợi của hi789 không vượt qua quyền riêng tư cơ bản của bạn.

hi789 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, với nghĩa vụ bảo mật ràng buộc theo hợp đồng;
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game tích hợp trên nền tảng hi789 nhận ID người chơi và dữ liệu cước cần thiết để vận hành game, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích bảo mật và kiểm soát gian lận hoạt động trong vai trò "bên xử lý dữ liệu" theo ủy thác của hi789, tuân theo Thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu tiết lộ trừ khi bị pháp luật cấm.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

hi789 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ hi789 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương các ngân hàng lớn như Vietcombank;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin KYC, số tài khoản ngân hàng, mật khẩu) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ;
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục, phát hiện hành vi bất thường trong vài giây;
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: hi789 thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.

6.2 Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của người dùng Việt Nam được lưu trữ chủ yếu trên các máy chủ đặt trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Trong trường hợp dữ liệu cần được xử lý bởi các hệ thống đặt ở vùng địa lý khác (ví dụ: dịch vụ bảo mật đám mây), hi789 đảm bảo có các biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp áp dụng cho việc chuyển giao xuyên biên giới đó.

6.3 Phản ứng sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, hi789 cam kết thông báo đến bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

hi789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và bảo mật phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của hi789.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà hi789 đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ hi789 qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng "Yêu cầu quyền dữ liệu". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày với thông báo trước.

Dịch vụ của hi789 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh tuổi bắt buộc được triển khai nhằm ngăn chặn người chưa thành niên đăng ký tài khoản.

hi789 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ mới hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hi789 trước ít nhất 14 ngày;
• Tin nhắn SMS đến số điện thoại đăng ký (đối với thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền của bạn);
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách mới có hiệu lực.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận phiên bản mới.

hi789 chỉ định một Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ chính sách này và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân.

Để liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của hi789, vui lòng sử dụng các kênh sau:

• Live Chat: Truy cập hi789.co và mở hộp chat hỗ trợ, ghi rõ "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" – Hoạt động 24/7;
• Email: [email protected] – Tiêu đề email: "Chính sách bảo mật / Yêu cầu dữ liệu" – Phản hồi trong 2–5 ngày làm việc.

Nếu bạn cho rằng hi789 đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định và chúng tôi không giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) hoặc cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền của Việt Nam.